Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este DidiSpedition, cu sediul în [de completat în Setări], CUI [de completat în Setări], înregistrată la registrul comerțului sub numărul [de completat în Setări].

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne scrii la contact@didispedition.rosau ne suni la 0753 337 393.

Ce date colectăm

Depinde de ce faci cu noi.

• Dacă trimiți un colet: numele, telefonul și adresa ta, plus numele, telefonul și adresa destinatarului. Opțional emailul. Notăm și ce conține coletul, greutatea și, dacă e cazul, valoarea declarată sau suma de încasat la livrare.
• Dacă mergi cu microbuzul: numele, telefonul și locul de îmbarcare și coborâre.
• Dacă scrii prin formularul de contact:numele, emailul, telefonul dacă îl completezi, mesajul, și adresa IP de la care a fost trimis, ca să oprim mesajele automate.

Datele destinatarului ni le dai tu, ca expeditor. Îți revine să-l informezi că i-am primit numele, telefonul și adresa pentru livrare.

De ce le colectăm

• Ca să executăm transportul pe care ni l-ai cerut. Fără nume, telefon și adresă nu putem nici ridica, nici livra. Temeiul este contractul dintre noi.
• Ca să respectăm legea. Pentru fiecare colet emitem un document de transport cu număr unic și îl păstrăm, așa cum ne cere reglementarea serviciilor poștale și legislația fiscală.
• Ca să răspundem la mesaje și să apărăm un eventual drept în caz de reclamație. Temeiul este interesul nostru legitim.

Cine mai vede datele

Șoferul care face cursa, fiindcă altfel nu știe la ce adresă merge. Furnizorul care ne găzduiește site-ul și aplicația de dispecerat, pe server în Uniunea Europeană. Autoritățile, dacă ni le cer în condițiile legii — ANCOM, ANAF, poliția.

Nu vindem date și nu le dăm nimănui în scop de reclamă.

Transport în afara UE

Când coletul sau pasagerul merge în Regatul Unit, datele necesare livrării ajung acolo. Comisia Europeană a constatat că Regatul Unit asigură un nivel adecvat de protecție, deci transferul se face în temeiul acelei decizii de adecvare, fără alte formalități din partea ta.

Cât le păstrăm

Documentele de transport și evidențele contabile se păstrează pe durata impusă de lege. Mesajele din formularul de contact le ștergem după ce se închide discuția, dacă nu e nevoie de ele într-o reclamație. Datele din agenda de clienți le ținem cât timp lucrăm cu tine, iar la cerere le scoatem.

Pagina de verificare AWB

Oricine are numărul unui colet poate vedea pe site starea lui. Pagina afișează doar starea, data ultimei actualizări și localitatea de destinație. Nu afișează nume, telefoane sau adrese, tocmai ca numărul de pe document să nu devină o cale de a afla unde locuiește cineva.

Ce drepturi ai

Poți să ceri o copie a datelor pe care le avem despre tine, să le corectezi, să le ștergi, să ne ceri să limităm folosirea lor, să te opui prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim și să primești datele într-un format pe care îl poți duce în altă parte.

Ne scrii la contact@didispedition.roși îți răspundem în cel mult o lună. Unele date nu le putem șterge mai devreme decât ne permite legea — documentele de transport și cele contabile, de exemplu.

Dacă nu ești mulțumit de cum am răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

Cookie-uri

Ce păstrează site-ul în browserul tău e explicat separat, în politica de cookie-uri.